Privacy e Note Legali

Privacy e Note Legali

  • Privacy Servizi

    Informativa ai sensi dell'articolo 13 del d. lgs. 30 giugno 2003, n. 196

    Gentile visitatore,

    desideriamo informarLa che il decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196 ("Codice in materia di protezione dei dati personali", di seguito denominato anche "Codice Privacy") prevede la tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei propri dati personali, stabilendo che, il trattamento dovrà essere improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e di tutela della Sua riservatezza e dei Suoi diritti.

    1. Finalità del trattamento dei dati

    Il trattamento dei suoi dati personali:

    a)     è diretto all’esecuzione del contratto ed alla prestazione dei servizi da Lei richiesti e, in particolare, all’espletamento delle attività amministrativo-contabili (di natura organizzativa, amministrativa, finanziaria e contabile) e di quelle attinenti l’attività di fornitura del servizio di intervento tecnico sugli impianti domestici;

    b)     qualora Lei presti il suo consenso, può anche essere diretto alla trasmissione di documentazione in formato elettronico e cartaceo, nella fase precontrattuale ed in corso di rapporto, per l’espletamento di attività pubblicitarie e di marketing sia con strumenti tradizionali (ossia: invio di materiale pubblicitario, vendita diretta, compimento di ricerche di mercato, comunicazioni commerciali, chiamate con operatore) sia con strumenti non tradizionali (ossia: sistemi automatizzati di chiamata senza l'intervento di un operatore, posta elettronica, telefax, messaggi del tipo Mms (Multimedia Messaging Service) o Sms (Short Message Service) o di altro tipo). In conformità al Provvedimento Generale del Garante del 4 Luglio 2013 recante le Linee Guida di contrasto allo spam, mediante il conferimento del consenso al trattamento per finalità di Marketing l’interessato prende specificatamente atto di tali finalità promozionali, commerciali e di marketing in senso lato del trattamento (incluse le attività gestionali e amministrative conseguenti) e autorizza espressamente detto trattamento sia ai sensi dell’articolo 23 del Codice Privacy (ove i mezzi impiegati per il Trattamento per Finalità di Marketing siano il telefono con operatore o altri mezzi non elettronici, non telematici o non supportati da meccanismi e/o procedure automatiche, elettroniche o telematiche) che anche ai sensi dell'art. 130 del Codice Privacy (ove i mezzi impiegati per il Trattamento per Finalità di Marketing siano la posta elettronica, il fax, gli sms, gli mms, sistemi automatici senza intervento di operatore e similari, incluse piattaforme elettroniche e altri mezzi telematici). La informiamo che la formula di consenso specifica sarà unitaria e complessiva e farà riferimento a tutti i mezzi utilizzati e a tutte le finalità del trattamento marketing, in base agli articoli 23 e 130 del Codice Privacy, ferma restando la possibilità per l’interessato di notificare ad Assistenza Casa (secondo le modalità di cui ai seguenti punti 7 e 8) una diversa volontà quanto all’impiego di taluni mezzi e non di altri per la ricezione, previo consenso, delle comunicazioni marketing o una diversa volontà selettiva quanto al consenso o al diniego del consenso per singole finalità di marketing.

    2. Modalità di trattamento dei dati

    Il trattamento è svolto:

    a)     tramite operazioni o complessi di operazioni indicate all’art. 4, comma 1, lett. a) del Codice Privacy: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, diffusione, cancellazione e la distruzione di dati;

    b)     anche con l’ausilio dei mezzi elettronici o comunque automatizzati;

    c)      dall’organizzazione del Titolare tramite dipendenti e collaboratori nominati “incaricati” o “responsabili” nell’ambito delle rispettive funzioni aziendali, che hanno ricevuto adeguate istruzioni operative;

    d)     da soggetti esterni partner e/o fornitori di tale organizzazione, in Italia o all’estero, che potranno agire a seconda dei casi, come titolari autonomi del trattamento o come responsabili esterni del trattamento;

    e)     per finalità di marketing, sia con strumenti tradizionali quali la posta cartacea e/o le chiamate con operatore, sia tramite strumenti non tradizionali, ossia, sistemi automatizzati di chiamata o di comunicazione di chiamata senza l’intervento di un operatore, mediante posta elettronica, telefax, messaggi del tipo Mms (Multimedia Messaging Service) o Sms (Short Message Service) o di altro tipo.

    3. Conferimento dei dati

    Ferma l’autonomia personale dell’interessato, il conferimento ed il successivo trattamento dei dati personali può essere:

    a)     strettamente necessario allo svolgimento delle attività descritte al punto 1, lettera a);

    b)     obbligatorio in base a legge, regolamento o normativa comunitaria (ad esempio per antiriciclaggio o su richiesta delle Autorità);

    c)      facoltativo ai fini dello svolgimento delle attività descritte al punto 1, lettera b).

    4. Rifiuto di conferimento dei dati

    L’eventuale rifiuto da parte dell’interessato di conferire ed autorizzare il trattamento dei dati personali:

    a)     nei casi di cui al punto 3, lett. a) e b) comporta l’impossibilità di adempiere, prima della conclusione del contratto, a specifiche richieste dell’interessato e di adempiere agli obblighi di cui al contratto;

    b)     nel caso di cui al punto 3, lett. c), non comporta alcuna conseguenza sui contratti in essere ovvero in corso di costituzione, ma preclude al Titolare la possibilità di svolgere le attività descritte al punto 1, lettera b).

    5. Comunicazione di dati a terzi

    I dati personali possono essere comunicati:

    a)     per le finalità di cui al punto 1, lettera a) e per essere sottoposti a trattamenti aventi le medesime finalità o obbligatori per legge a: società di servizi e fornitori terzi a cui siano affidati la gestione di attività attinenti all’esecuzione del contratto (società di servizi e/o professionisti a cui siano affidati la fornitura di servizi di contact centre e/o help desk, la gestione di database, l’archiviazione in formato ottico di documentazione, la creazione e progettazione di materiale promozionale, il recupero dei crediti, nonché società di servizi informatici, di factoring, di revisione contabile e certificazione del bilancio, di archiviazione o di imbustamento e/o smistamento della corrispondenza); artigiani incaricati dell’esecuzione dei servizi oggetto del contratto; legali; banche; banche dati nei confronti delle quali la comunicazione dei dati è obbligatoria;

    b)     per le finalità di cui al punto 1, lett. b), qualora Lei presti il Suo consenso, alle società partner di Assistenza Casa s.r.l, alla rete di riparatori/professionisti autorizzati incaricati da Assistenza Casa. o a società esterne di promozione e/o sviluppo commerciale incaricate a supportare la società nei trattamenti (i.e. società esterne di consulenza specializzate in attività di marketing e analisi di mercato, di indagine sul grado di soddisfazione della clientela, Partner commerciali, call centre incaricati, fornitori incaricati della creazione e progettazione di materiale promozionale).

     

    6. Diffusione e trasferimento all’estero dei dati

    I dati personali non sono soggetti a diffusione ma possono essere trasferiti verso paesi dell’Unione Europea e/o dell’Area Economica Europea e anche verso Paesi terzi rispetto all’Unione Europea.

    7. Diritti dell’interessato

    L’art. 7 del Codice Privacy conferisce all’interessato l’esercizio di specifici diritti, tra cui quelli di ottenere dal Titolare la conferma dell’esistenza o meno di propri dati personali e la loro messa a disposizione in forma intelligibile, di avere conoscenza dell’origine dei dati, nonché delle finalità su cui si basa il trattamento, di ottenere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché l’aggiornamento, la rettificazione o, se vi è interesse, l’integrazione dei dati; di opporsi, per motivi legittimi, al trattamento stesso.

    L’interessato ha inoltre la possibilità di opporsi o revocare il consenso espresso al trattamento dei dati personali che lo riguardano ai fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazioni commerciali, anche esercitando tale diritto solo in parte, ad esempio, opponendosi alle modalità non tradizionali di comunicazione.

    Per esercitare tali diritti e conoscere l’elenco completo dei Responsabili e degli Amministratori di sistema, si può rivolgere richiesta al Titolare, mediante lettera libera o raccomandata, da indirizzare all’indirizzo di cui al punto 8, telefax (n. 02.94340175) o posta elettronica info@assistenzacasa.com, PEC: clientiassicasa@legalmail.it.

    8. Titolare e Responsabile del trattamento

    Titolare del trattamento è la società Assistenza Casa S.p.A. alla quale l'interessato conferisce i dati personali: Assistenza Casa S.p.A. con sede in via G.B. Cassinis, 7 – 20139 Milano, capitale sociale € 50.000 i.v., P.I./CF/Iscr. Reg. Imprese Milano: 06733080961, numero REA MI 1911285. Responsabile del trattamento è il Responsabile del Dipartimento Marketing, vigente pro tempore, domiciliato per la carica presso la sopra indicata sede della Società.

    Data ultimo aggiornamento 07/09/2017

     

  • Privacy Prodotti Assicurativi

    Ai sensi dell’art. 13 del Decreto Legislativo n. 196/2003, “Codice in materia di protezione dei dati personali” (di seguito “Codice Privacy”) e in relazione ai dati personali che La riguardano e che formeranno oggetto di trattamento da parte del Titolare, La informiamo di quanto segue.

    1. Finalità del trattamento dei dati:

    a ) Finalità amministrative e strumentali al servizio richiesto - Il trattamento è diretto alla prestazione dei servizi da Lei richiesti e, in particolare, all’espletamento delle attività di natura organizzativa, amministrativa, finanziaria e contabile, di quelle inerenti l’esecuzione del rapporto contrattuale con il cliente, e di quelle attinenti l’esercizio dell’attività di intermediazione assicurativa, alla quale il Titolare è autorizzato ai sensi delle vigenti disposizioni di legge, quali a titolo non esaustivo, la conclusione di nuovi contratti, gestione ed esecuzione dei contratti in essere anche mediante la raccolta dei dati e delle informazioni afferenti il rapporto contrattuale con il cliente in un’area riservata presente sul sito internet del Titolare, raccolta dei premi, gestione e liquidazione dei sinistri, gestione dei reclami.

    b) Finalità connesse al rispetto di obblighi normativi - In tali ambiti il trattamento dei dati personali è diretto anche allo svolgimento di adempimenti previsti dalla normativa di settore, quali regolamenti comunitari, leggi ordinarie, regolamentazione delle Autorità di Vigilanza competenti.

    c) Finalità commerciali e di marketing - qualora Lei presti il suo consenso, il trattamento può anche essere diretto alla trasmissione di documentazione in formato elettronico e cartaceo, nella fase precontrattuale ed in corso di rapporto, per l’espletamento di attività pubblicitarie e di marketing (i) da parte del Titolare e/o per conto dello stesso da parte di soggetti esterni, facenti parte o meno del medesimo gruppo societario (in Italia o all’estero) incaricate dal Titolare (ii) di soggetti terzi facenti parte o meno del medesimo gruppo societario in Italia o all’estero cui i dati possono essere ceduti per le attività di promozione dei propri servizi. Tali attività potranno essere svolte sia con strumenti tradizionali (ossia: invio di newsletter e materiale pubblicitario, vendita diretta, compimento di ricerche di mercato, comunicazioni commerciali, chiamate con operatore) sia con strumenti non tradizionali (ossia: sistemi automatizzati di chiamata senza l'intervento di un operatore, posta elettronica, telefax, messaggi del tipo Mms (Multimedia Messaging Service) o Sms (Short Message Service) o di altro tipo. In conformità al Provvedimento Generale del Garante per la Protezione dei Dati Personali del 4 Luglio 2013 recante le Linee Guida in materia di attività promozionale e di contrasto allo spam, mediante il conferimento del consenso al trattamento per le finalità indicate nel presente punto, Lei prende specificatamente atto di tali finalità promozionali, commerciali e di marketing in senso lato del trattamento (incluse le attività gestionali e amministrative conseguenti) e qualora presti il suo consenso, autorizza espressamente detto trattamento sia ai sensi dell’articolo 23 del Codice Privacy (ove i mezzi impiegati per il Trattamento per Finalità di Marketing siano il telefono con operatore o altri mezzi non elettronici, non telematici o non supportati da meccanismi e/o procedure automatiche, elettroniche o telematiche) che anche ai sensi dell'art. 130 del Codice Privacy (ove i mezzi impiegati per il Trattamento per Finalità di Marketing siano la posta elettronica, il fax, gli sms, gli mms, sistemi automatici senza intervento di operatore e similari, incluse piattaforme elettroniche e altri mezzi telematici). La informiamo che la formula di consenso specifica sarà unitaria e complessiva e farà riferimento a tutti i mezzi utilizzati e a tutte le finalità del trattamento marketing, in base agli articoli 23 e 130 del Codice Privacy, ferma restando la possibilità per l’interessato di notificare al Titolare (secondo le modalità di cui ai seguenti punti 7 e 8) una diversa volontà quanto all’impiego di taluni mezzi e non di altri per la ricezione, previo consenso, delle comunicazioni marketing o una diversa volontà selettiva quanto al consenso o al diniego del consenso per singole finalità di marketing.

    2. Modalità di trattamento dei dati

    Il trattamento è svolto:

    a) tramite operazioni o complessi di operazioni indicate all’art. 4, comma 1, lett. a) del Codice Privacy: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, diffusione, cancellazione e la distruzione di dati;

    b) anche con l’ausilio dei mezzi elettronici o comunque automatizzati;

    c) dall’organizzazione del Titolare tramite dipendenti e collaboratori nominati “incaricati” o “responsabili” nell’ambito delle rispettive funzioni aziendali;

    d) da soggetti esterni a tale organizzazione facenti parte della catena assicurativa e/o altri soggetti coinvolti nella distribuzione dei prodotti assicurativi o società di servizi, partner commerciali, in Italia o all’estero, che potranno agire a seconda dei casi, come titolari autonomi del trattamento o come responsabili esterni del trattamento per le finalità di cui al punto 1 a) e 1 c) che precede;

    e) per finalità di marketing, sia con strumenti tradizionali quali la posta cartacea e/o le chiamate con operatore, sia tramite strumenti non tradizionali, ossia, sistemi automatizzati di chiamata o di comunicazione di chiamata senza l'intervento di un operatore, mediante posta elettronica, telefax, messaggi del tipo Mms (Multimedia Messaging Service) o Sms (Short Message Service) o di altro tipo.

    3. Conferimento dei dati

    Ferma l’autonomia personale dell’interessato, il conferimento ed il successivo trattamento dei dati personali può essere:

    a) strettamente necessario allo svolgimento delle attività descritte al punto 1, lett. a), ivi incluso il trattamento di fotografie relative agli impianti domestici elettrici e/o idraulici e/o a gas, ove necessarie per il solo scopo della gestione ed esecuzione dei contratti in essere e per la gestione dei sinistri, relativamente alle lavorazioni in corso nei vari periodi del loro sviluppo e limitatamente al particolare impianto oggetto della lavorazione;

    b) obbligatorio in base a legge, regolamento o normativa comunitaria per le finalità di cui al punto 1, lett. b) che precede;

    c) facoltativo ai fini dello svolgimento delle attività descritte al punto 1, lett. c) i) e ii).

    4. Rifiuto di conferimento dei dati

    L’eventuale rifiuto da parte dell’interessato di conferire ed autorizzare il trattamento dei dati personali:

    a) nei casi di cui al punto 3, lett. a) e b) comporta l’impossibilità di adempiere, prima della conclusione del contratto, a specifiche richieste dell’interessato, di concludere nuovi contratti ed eseguire i relativi obblighi e di gestire e liquidare i sinistri;

    b) nel caso di cui al punto 3, lett. c), non comporta alcuna conseguenza sui contratti in essere ovvero in corso di costituzione, ma preclude al Titolare la possibilità di svolgere le attività descritte al punto 1, lett. c).

    5. Comunicazione di dati a terzi

    I dati personali possono essere comunicati:

    a) per le finalità di cui al punto 1, lettera a) e per essere sottoposti a trattamenti aventi le medesime finalità: (i) altri soggetti del settore assicurativo (quali in via esemplificativa e non esaustiva: imprese di assicurazione e riassicurazione tra cui Amtrust International Underwriters Designated Activity Company -con sede legale in 40 Westland Row, Dublino 2, Irlanda-  e relativa Rappresentanza Generale per l’Italia con sede in Via Clerici 14 - 20121 Milano, e AmTrust Europe Limited Rappresentanza Generale per l’Italia -con sede in Via Clerici 14 - 20121 Milano); (ii) intermediari di vendita (agenti, subagenti, collaboratori e dipendenti degli agenti, broker, mediatori di assicurazione ed altri canali di acquisizione di contratti di assicurazione); (iii) banche; fornitori terzi (legali; società di servizi e/o professionisti a cui siano affidati il recupero dei crediti, le indagini sul grado di soddisfazione delle clientela, la gestione di servizi informativi per l’automatizzazione di processi, la gestione di database, l’archiviazione in formato ottico di documentazione, la fornitura di servizi di contact centre su piattaforma multicanale, nonché società di servizi informatici inclusa la locazione del server ove è allocato il sito internet di proprietà del Titolare, di factoring, di revisione contabile e certificazione del bilancio, di archiviazione o di imbustamento e/o smistamento della corrispondenza, società che svolgono attività di assistenza alla clientela i.e. call centre, help desk); (iv) artigiani incaricati dell’esecuzione dei servizi oggetto del contratto; (v) organismi associativi (ANIA) e consortili propri del settore assicurativo; (v) società facenti parte del medesimo Gruppo societario cui appartiene il Titolare e altri soggetti in Italia e all’estero che forniscono i propri servizi  in qualità di responsabili o autonomi titolari del trattamento;

    b) per le finalità di cui al punto 1, lett. a) e b), a pubbliche amministrazioni destinatarie di adempimenti previsti dalla normativa di settore, quali in via esemplificativa e non esaustiva: IVASS, Ministero dello sviluppo economico, MEF, CONSAP, UCI, Commissione di vigilanza sui fondi pensione, CONSOB, Ministero del Lavoro e Politiche Sociali, INPS, INAIL ed altre banche dati nei confronti delle quali la comunicazione dei dati è obbligatoria;

    c) per le finalità di cui al punto 1, lett. c. i), qualora Lei presti il Suo consenso, alle società partner di Assistenza Casa S.p.A.,  alla  rete di riparatori/professionisti autorizzati incaricati da Assistenza Casa e a società esterne di promozione e/o sviluppo commerciale incaricate dal Titolare (i.e. società esterne di consulenza specializzate in attività di marketing e analisi di mercato, partner commerciali, call center incaricati, fornitori incaricati della creazione e progettazione di materiale promozionale);

    d) per le finalità di cui al punto 1, lett. c. ii), qualora Lei presti il Suo consenso, a soggetti esterni (in Italia o all’estero), facenti parte o meno del medesimo gruppo societario del Titolare, rientranti nelle seguenti categorie: settore assicurativo, bancario, finanziario, energia, gas e acqua, telecomunicazioni, tecnologia, smart home, elettrodomestici, mobili, immobiliare, costruttori, architetti, installatori, produttori, amministratori condominiali e associazioni di categoria, grande distribuzione, trasporti, turismo, abbigliamento e accessori, sport, leisure e wellness, servizi informativi, acquisti online,  sorveglianza, meccanico, editoria.

    6. Diffusione e trasferimento all’estero dei dati

    I dati personali non sono soggetti a diffusione ma possono essere trasferiti verso paesi dell’Unione Europea e/ o dell’Area Economica Europea e verso Paesi terzi rispetto all’Unione Europea nel rispetto della normativa applicabile.

    7. Diritti dell’interessato

    L’art. 7 del Codice Privacy conferisce all’interessato l’esercizio di specifici diritti, tra cui quelli di ottenere dal Titolare la conferma dell’esistenza o meno di propri dati personali e la loro messa a disposizione in forma intelligibile, di avere conoscenza dell’origine dei dati, nonché delle finalità su cui si basa il trattamento, di ottenere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché l’aggiornamento, la rettificazione o, se vi è interesse, l’integrazione dei dati; di opporsi, per motivi legittimi, al trattamento stesso.

    L’interessato ha inoltre la possibilità di opporsi o revocare il consenso espresso al trattamento dei dati personali che lo riguardano ai fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazioni commerciali, anche esercitando tale diritto solo in parte, ad esempio, opponendosi alle modalità non tradizionali di comunicazione.

    Per esercitare tali diritti e conoscere l’elenco completo dei Responsabili, si può rivolgere richiesta al Titolare, mediante lettera libera o raccomandata, da indirizzare all’indirizzo di cui al punto 8, telefax (n. 02.94340175) o posta elettronica info@assistenzacasa.com, PEC: clientiassicasa@legalmail.it.

    8. Titolare e Responsabile del trattamento

    Titolare del trattamento è la società Assistenza Casa S.p.A. alla quale l'interessato conferisce i dati personali: Assistenza Casa S.p.A. con sede in via G.B. Cassinis, 7 – 20139 Milano, capitale sociale €50.000 i.v., P.I./CF/Iscr. Reg. Imprese Milano: 06733080961, numero REA MI 1911285. Responsabile del trattamento è il Responsabile del Dipartimento Marketing, vigente pro tempore, domiciliato per la carica presso la sopra indicata sede della Società.

    L’elenco completo ed aggiornato dei soggetti nominati dal Titolare quali Responsabili del Trattamento dei dati personali è disponibile presso la sede sopra indicata di Assistenza Casa S.p.A.

     

     

    Data ultimo aggiornamento 04/09/2017

  • Privacy Richiesta Ricontatto per Informazioni – Personalizza la tua soluzione

     

    Informativa ai sensi dell'articolo 13 del d.lgs. 30 giugno 2003, n. 196

     

    Ai sensi dell’art. 13 del Decreto Legislativo n. 196/2003, “Codice in materia di protezione dei dati personali” (di seguito “Codice Privacy”) e in relazione ai dati personali che La riguardano e che formeranno oggetto di trattamento da parte del Titolare, La informiamo di quanto segue. 

     

    1) Natura dei dati trattati e finalità del trattamento

    Per ricevere le informazioni da lei richieste in merito ai nostri servizi e prodotti, le verrà chiesto di fornire alcuni dati che La riguardano. I dati in questione verranno trattati da Assistenza Casa S.p.A. con sede in via G.B. Cassinis, 7 – 20139 Milano che opera in qualità di Titolare del trattamento ai sensi del Codice Privacy:

    a) per personalizzare le tue soluzioni e offerte specifiche, anche mediante l’utilizzo del telefono e/o della posta elettronica, in merito ai nostri servizi e prodotti a cui si riferisce la richiesta di informazioni da lei ricevuta;

    b) Finalità commerciali e di marketing - qualora Lei presti il suo consenso, il trattamento può anche essere diretto alla trasmissione di documentazione in formato elettronico e cartaceo, per l’espletamento di attività pubblicitarie e di marketing (i) da parte del Titolare e/o per conto dello stesso da parte di soggetti esterni, facenti parte o meno del medesimo gruppo societario (in Italia o all’estero) incaricate dal Titolare (ii) di soggetti terzi facenti parte o meno del medesimo gruppo societario in Italia o all’estero cui i dati possono essere ceduti per le attività di promozione dei propri servizi. Tali attività potranno essere svolte sia con strumenti tradizionali (ossia: invio di newsletter e materiale pubblicitario, vendita diretta, compimento di ricerche di mercato, comunicazioni commerciali, chiamate con operatore) sia con strumenti non tradizionali (ossia: sistemi automatizzati di chiamata senza l'intervento di un operatore, posta elettronica, telefax, messaggi del tipo Mms (Multimedia Messaging Service) o Sms (Short Message Service) o di altro tipo. In conformità al Provvedimento Generale del Garante per la Protezione dei Dati Personali del 4 Luglio 2013 recante le Linee Guida in materia di attività promozionale e di contrasto allo spam, mediante il conferimento del consenso al trattamento per le finalità indicate nel presente punto, Lei prende specificatamente atto di tali finalità promozionali, commerciali e di marketing in senso lato del trattamento (incluse le attività gestionali e amministrative conseguenti) e qualora presti il suo consenso, autorizza espressamente detto trattamento sia ai sensi dell’articolo 23 del Codice Privacy (ove i mezzi impiegati per il Trattamento per Finalità di Marketing siano il telefono con operatore o altri mezzi non elettronici, non telematici o non supportati da meccanismi e/o procedure automatiche, elettroniche o telematiche) che anche ai sensi dell'art. 130 del Codice Privacy (ove i mezzi impiegati per il Trattamento per Finalità di Marketing siano la posta elettronica, il fax, gli sms, gli mms, sistemi automatici senza intervento di operatore e similari, incluse piattaforme elettroniche e altri mezzi telematici). La informiamo che la formula di consenso specifica sarà unitaria e complessiva e farà riferimento a tutti i mezzi utilizzati e a tutte le finalità del trattamento marketing, in base agli articoli 23 e 130 del Codice Privacy, ferma restando la possibilità per l’interessato di notificare al Titolare (secondo le modalità di cui ai seguenti punti 5 e 6) una diversa volontà quanto all’impiego di taluni mezzi e non di altri per la ricezione, previo consenso, delle comunicazioni marketing o una diversa volontà selettiva quanto al consenso o al diniego del consenso per singole finalità di marketing.

     

    2) Conferimento dei Dati

    Il conferimento dei dati personali sopra indicati per le finalità di cui al punto (a) è facoltativo. Tuttavia, poiché tale trattamento è necessario a consentirci di fornirle le informazioni richieste, il Suo eventuale rifiuto di conferire i dati in questione comporterà l'impossibilità per noi di evadere la richiesta di informazioni da lei ricevuta.

    Il conferimento dei dati per le finalità di cui al punto 1 lett. b) i) e ii) è facoltativo e la mancata prestazione del consenso non comporterà alcuna conseguenza, ma preclude al Titolare la possibilità di svolgere le attività descritte al punto 1, lett. b).

     

    3) Modalità del trattamento

     Il trattamento è svolto:

    1. tramite operazioni o complessi di operazioni indicate all’art. 4, comma 1, lett. a) del Codice Privacy: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, diffusione, cancellazione e la distruzione di dati;
    2. anche con l’ausilio dei mezzi elettronici o comunque automatizzati;
    3. dall’organizzazione del Titolare tramite dipendenti e collaboratori nominati “incaricati” o “responsabili” nell’ambito delle rispettive funzioni aziendali;
    4. da soggetti esterni a tale organizzazione coinvolti nella distribuzione dei prodotti e servizi o società di servizi, partner commerciali, in Italia o all’estero, che potranno agire a seconda dei casi, come titolari autonomi del trattamento o come responsabili esterni del trattamento per le finalità di cui al punto 1 a) e 1 b);
    5. per finalità di marketing, sia con strumenti tradizionali quali la posta cartacea e/o le chiamate con operatore, sia tramite strumenti non tradizionali, ossia, sistemi automatizzati di chiamata o di comunicazione di chiamata senza l'intervento di un operatore, mediante posta elettronica, telefax, messaggi del tipo Mms (Multimedia Messaging Service) o Sms (Short Message Service) o di altro tipo.

    I Suoi dati personali saranno trattati in conformità a quanto previsto dall'articolo 11 del Codice Privacy. In particolare, i Suoi dati personali sono:

    • esatti e, se necessario, aggiornati;
    • pertinenti, completi e non eccedenti rispetto alle finalità per le quali sono raccolti o successivamente trattati;
    • conservati in una forma che consenta l'identificazione dell'interessato per un periodo di tempo non superiore a quello necessario alle finalità per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati.

     

    4) Ambito di comunicazione e diffusione dei dati

     I Suoi dati personali potranno essere comunicati al fine di consentire l'adempimento degli obblighi contrattuali o di legge:

    1. a tutti i soggetti cui la facoltà di accesso a tali dati è riconosciuta in forza di provvedimenti normativi;
    2. ai nostri collaboratori, dipendenti, agenti, fornitori e/o consulenti, nominati “incaricati” o “responsabili”, nell'ambito delle relative mansioni e/o eventuali obblighi contrattuali con loro, per le finalità di cui all'articolo 1 lett. a);
    3. per le finalità di cui al punto 1, lett. b. i), qualora Lei presti il Suo consenso, alle società partner di Assistenza Casa S.p.A.,  e a società esterne di promozione e/o sviluppo commerciale incaricate dal Titolare (i.e. società esterne di consulenza specializzate in attività di marketing e analisi di mercato, partner commerciali, call center incaricati, fornitori incaricati della creazione e progettazione di materiale promozionale);
    4. per le finalità di cui al punto 1, lett. b. ii), qualora Lei presti il Suo consenso, a soggetti esterni (in Italia o all’estero), facenti parte o meno del medesimo gruppo societario del Titolare, rientranti nelle seguenti categorie: settore assicurativo, bancario, finanziario, energia, gas e acqua, telecomunicazioni, tecnologia, smart home, elettrodomestici, mobili, immobiliare, costruttori, architetti, installatori, produttori, amministratori condominiali e associazioni di categoria, grande distribuzione, trasporti, turismo, abbigliamento e accessori, sport, leisure e wellness, servizi informativi, acquisti online,  sorveglianza, meccanico, editoria.

     

    5) Titolare e responsabile del trattamento

     Titolare del trattamento è la società Assistenza Casa S.p.A. alla quale l'interessato conferisce i dati personali: Assistenza Casa S.p.A. con sede in via G.B. Cassinis, 7 – 20139 Milano, capitale sociale € 50.000 i.v., P.I./CF/Iscr. Reg. Imprese Milano: 06733080961, numero REA MI 1911285. Responsabile del trattamento è il Responsabile del Dipartimento Marketing, vigente pro tempore, domiciliato per la carica presso la sopra indicata sede della Società.

    L’elenco completo ed aggiornato dei soggetti nominati dal Titolare quali Responsabili del Trattamento dei dati personali è disponibile presso la sede sopra indicata di Assistenza Casa S.p.A.

     

    6) Diritti di cui all'articolo 7  del Codice

    L’art. 7 del Codice Privacy conferisce all’interessato l’esercizio di specifici diritti, tra cui quelli di ottenere dal Titolare la conferma dell’esistenza o meno di propri dati personali e la loro messa a disposizione in forma intelligibile, di avere conoscenza dell’origine dei dati, nonché delle finalità su cui si basa il trattamento, di ottenere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché l’aggiornamento, la rettificazione o, se vi è interesse, l’integrazione dei dati; di opporsi, per motivi legittimi, al trattamento stesso.

    L’interessato ha inoltre la possibilità di opporsi o revocare il consenso espresso al trattamento dei dati personali che lo riguardano ai fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazioni commerciali, anche esercitando tale diritto solo in parte, ad esempio, opponendosi alle modalità non tradizionali di comunicazione.

    Per esercitare tali diritti e conoscere l’elenco completo dei Responsabili, si può rivolgere richiesta al Titolare, mediante lettera libera o raccomandata, da indirizzare presso la sede della Società all’indirizzo via G.B. Cassinis, 7 – 20139 Milano, telefax (n. 02.94340175) o posta elettronica info@assistenzacasa.com, PEC: clientiassicasa@legalmail.it.

  • Privacy Amtrust

    INFORMATIVA RESA ALL’INTERESSATO PER IL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
    (Ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs. n. 196 del 30/06/03 - Codice della Privacy)

    AmTrust International Underwriters Designated Activity Company – Rappresentanza Generale per l’Italia, in qualità di Titolare del trattamento dei dati personali, è tenuta a fornire agli interessati ossia ai soggetti ai quali si riferiscono informazioni sull’attività di raccolta e utilizzo dei dati personali ai soggetti di cui si riferiscono i dati raccolti.

    1. Finalità del trattamento dei dati:

    Il trattamento dei dati personali richiesti è finalizzato:

    a) alla gestione del rapporto contrattuale con gli assicurati e i contraenti e all’accertamento dell’eventuale diritto al risarcimento del danno oltre che alla quantificazione dello stesso. L’acquisizione dei dati personali comuni è strettamente necessaria al

    conseguimento delle predette finalità;

    b) all’adempimento degli obblighi previsti da leggi, da regolamenti, da normativa comunitaria, nonché da disposizioni impartite dalle Autorità a ciò legittimate e dagli Organi di Vigilanza e Controllo. Pertanto l’eventuale rifiuto nel conferirli, nel rilasciare il consenso al relativo trattamento e nel comunicare i dati ai soggetti di seguito citati, impedisce la gestione del rapporto assicurativo.

     

    2. Modalità del trattamento:

    I dati saranno trattati principalmente con strumenti cartacei, elettronici, informatici e telematici con logiche strettamente correlate alle finalità sopra indicate e memorizzati su supporti informatici, cartacei e su ogni altro tipo di supporto idoneo, nel rispetto delle misure minime di sicurezza stabilite dal Codice della Privacy.

    3. Soggetti ai quali potranno essere comunicati i dati personali:

    I dati raccolti

    a) per le finalità di cui al punto 1., verranno comunicati: alle Società del Gruppo AmTrust, in particolare a:

    AmTrust International Underwriters DAC, 40 Westland Row, Dublin 2, Ireland. D02 HW74; AmTrust Europe Ltd, Market Square House, St. James’s Street Nottingham NG1 6FG (UK) - P.I. GB764402928; AmTrust Financial Services, Inc. - 59 Maiden Lane, 43rd Floor New York, NY 10038 e sedi secondarie;

    AmTrust Europe Ltd - Rappresentanza Generale per l’Italia, Via Clerici 14 - 20121 Milano - P.I. 07972530963 /C.F. 97579510153;

    Amtrust Mortgage Insurance Limited, Via Clerici 14 - 20121 Milano - C.F. 03517310961; Amtrust Mortgage Insurance Services Limited, Via Clerici 14 - 20121 - C.F.: 05801270967

    AmTrust Insurance Agency Italy S.r.l, Via Clerici, 12 – 20121 Milano – P.I./C.F. 09578340961; AmTrust Italia S.r.l., Via Clerici, 12 - 20121 Milano – P.I./C.F. 08980070968; e ad Assistenza Casa S.p.A., Via G. B. Cassinis, 7 – 20139 Milano – P.I./C.F: 06733080961.

    b) per le finalità di cui al punto 1. a) e b) i dati verranno comunicati a soggetti quali a titolo esemplificativo e non esaustivo: Soggetti facenti parte della catena assicurativa quali: Coassicuratori, Riassicuratori, agenti e brokers, Organismi associativi (ANIA) e consortili propri del settore assicurativo, consulenti, traduttori; società di servizi informatici, di archiviazione, di stampa ed invio della corrispondenza, di gestione della posta in arrivo e in partenza, di certificazione di qualità, di revisione contabile e certificazione di bilancio, istituti di credito per l’esecuzione di eventuali pagamenti e società terze incaricate per la gestione dei sinistri.

    4. Diffusione dei dati:

    I dati personali non saranno oggetto di diffusione.

    5. Trasferimenti dei dati all’estero:

    Per le finalità di cui al punto 1. con riferimento ai soggetti indicati al punto 3., i dati personali possono essere trasferiti fuori dal territorio nazionale, anche in Paesi non aderenti all’Unione Europea. E’ richiesto il suo consenso per tale trasferimento al fine di

    permettere la gestione del rapporto assicurativo.

    6. Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti:

    In qualsiasi momento, in forza dei diritti previsti dagli artt. 7 - 10 del Codice Privacy, l’interessato può richiedere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano e la loro comunicazione in forma intellegibile, a meno che non ne derivi pregiudizio allo svolgimento delle investigazioni difensive o all’esercizio del diritto in sede giudiziaria così come previsto dall’art.8 lett.e); di avere conoscenza dell’origine dei dati nonché della logica e delle finalità su cui si basa il trattamento; la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché

    l’aggiornamento, la rettifica o, se vi è interesse, l’integrazione dei dati e di opporsi, per motivi legittimi, al trattamento stesso.

    7. Titolare - Responsabile del trattamento dei dati:

    Titolare del trattamento dei dati è AmTrust International Underwriters Designated Activity Company - Rappresentanza Generale per l’Italia, con sede secondaria in Via Clerici, 14 - 20121 Milano, Tel. 02-83438150, Fax 02-83438174, Codice Fiscale e Partita IVA 09477630967 R.I. Milano - REA C.C.I.A.A. Milano 2093047. L’elenco dei Responsabili del trattamento designati da AmTrust International Underwriters DAC – Rappresentanza Generale per l’Italia è disponibile presso la sede del Titolare.

    8. Diritti dell’interessato:

    L’interessato, per l’esercizio dei propri diritti, nonché per ricevere informazioni più dettagliate sui trattamenti e/o sui soggetti o le categorie di soggetti che vengono a conoscenza dei dati o ai quali i dati sono comunicati, potrà rivolgere richiesta scritta indirizzata a: info-privacy@amtrustgroup.com.

     

    Ultimo aggiornamento del 12.03.2018

  • Privacy Interviste

    Informativa ex art. 13 del Codice della Privacy

         (D. Lgs. 30 giugno 2003 n. 196 recante “Testo Unico delle norme in materia di tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al Trattamento dei Dati Personali”)

    Desideriamo informarLa, ai sensi dell’articolo 13 del Decreto Legislativo 30 Giugno 2003, n. 196 recante Testo Unico delle norme in materia di tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al Trattamento dei Dati Personali (di seguito, il “Codice”), che le informazioni ed i dati da Lei forniti saranno oggetto di trattamento, nel rispetto delle disposizioni sopra menzionate e degli obblighi di riservatezza che ispirano l’attività di Assistenza Casa S.p.A.  (di seguito “la Società”) con sede, via G.B. Cassinis 7, CAP 20139 - Milano.

    Per “trattamento di dati personali” intendiamo qualunque operazione o complesso di operazioni, effettuati anche senza l’ausilio di strumenti elettronici, concernenti la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la conservazione, la consultazione, l’elaborazione, la modificazione, la selezione, l’estrazione, il raffronto, l’utilizzo, l’interconnessione, il blocco, la comunicazione, la diffusione, la cancellazione e la distruzione di dati, anche se non registrati in una banca di dati.

    Secondo le norme del Codice, i trattamenti effettuati dalla Società saranno improntati ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela della Sua riservatezza e dei Suoi diritti.

    Ai sensi dell’articolo 13 del Codice, La informiamo quindi che il trattamento che intendiamo effettuare:

    1. ha  le seguenti finalità:
    • Realizzazione di interviste (anche telefoniche) relative ai servizi erogati da Assistenza Casa, a scopo di relazioni pubbliche, da pubblicare a discrezione della Società su riviste specializzate nonché siti internet di soggetti terzi (tra cui la rivista CasaFacile e relativo sito, dove saranno indicati nome, cognome, professione ed esperienza lavorativa del sottoscritto, in particolare gli anni di esperienza e la data di decorrenza della collaborazione con la Società) e/o sul sito internet della medesima Società e/o sulle pagine e/o su profili web dei social network ove è presente la Società, nonché da utilizzare in eventi pubblici in cui la Società è presente;  
    • Utilizzo, riproduzione, pubblicazione e comunicazione al pubblico (anche attraverso brochure, applicazioni mobili, newsletter, attività di mailing), a discrezione della Società, delle interviste (anche telefoniche) per campagne pubblicitarie – sia in versione cartacea che telematica/digitale - su social network, web, riviste specializzate e siti internet di terze parti (tra cui la rivista CasaFacile e relativo sito, dove saranno indicati nome, cognome, professione ed esperienza lavorativa del sottoscritto, in particolare gli anni di esperienza e la data di decorrenza della collaborazione con la Società) o altro media, a fini promozionali della Società;
    • Utilizzo e pubblicazione delle interviste (anche telefoniche) per scopi interni, di formazione o promozione della Società.

    b)    sarà effettuato con le seguenti modalità: cartacee ed informatizzate;

    c)     i dati potranno essere comunicati per le finalità di cui alla lettera a) ad altre società del Gruppo Edison o collegate al Gruppo HomeServe ovvero a società terze, dalle stesse delegate, in qualità di responsabili del trattamento (tra cui Inthera S.p.A. e altre società del gruppo Mondadori in relazione alle riviste specializzate e relativi siti), per l’esecuzione di attività sopra descritte e trasferiti verso paesi dell’Unione Europea e/ o dell’Area Economica Europea e verso Paesi terzi rispetto all’Unione Europea nel rispetto della normativa applicabile.

    Il conferimento dei dati è facoltativo e l'eventuale rifiuto di fornire tali dati non ha alcuna conseguenza.

    I dati saranno conservati presso la sede del Titolare, per i tempi definiti dalla normativa di riferimento. La informiamo altresì che tali dati saranno raccolti, trattati e custoditi nel pieno rispetto di quanto previsto dagli articoli 31 e seguenti del Codice e dal Disciplinare Tecnico (Allegato B al Codice) in materia di misure di sicurezza e comunque nel rispetto della normativa privacy tempo per tempo vigente.

    In relazione ai dati conferiti Lei potrà esercitare, in qualsiasi momento e senza obblighi formali, i diritti di cui all'art. 7 del D.Lgs. 196/2003: conferma dell'esistenza dei dati, origine, finalità, aggiornamento, cancellazione, diritto di opposizione.

     

    Per esercitare tali diritti, che per Sua comodità riproduciamo integralmente qui di seguito, dovrà rivolgersi al Titolare del Trattamento dei Dati Personali che è Assistenza Casa S.p.A., via G. B. Cassinis 7, 20139 Milano. 

    Art. 7 (Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti)

    1. L’interessato ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
    2. L’interessato ha diritto di ottenere l’indicazione:

    a) dell’origine dei dati personali;

    b) delle finalità e modalità del trattamento;

    c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;

    d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’articolo 5, comma 2;

    e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.

    3.     L’interessato ha diritto di ottenere:

    a) l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati;

    b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;

    c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

    4.     L’interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:

    a)  per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;

    b)  al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

    Data ultimo aggiornamento 02.03.2018

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