Assistenza Casa

Benvenuto in una casa più serena.

Assistenza Casa è il punto di riferimento per la serenità della tua casa.

Non dovrai più preoccuparti dei tuoi guasti domestici.

Perché pensiamo a tutto noi!

 

Se hai un guasto in casa, con la nostra assistenza basta un clic per risolverlo. Se invece preferisci prevenire, abbiamo una soluzione conveniente per ogni possibile rottura.

 

 

Come funziona Assistenza Casa

Se sei cliente Assistenza Casa hai assistenza telefonica 24/7

oltre 2.400 artigiani in tutta Italia e tante soluzioni per i tuoi guasti domestici.

Ti bastano 3 semplici mosse.

Chiamata

Per info su polizza CasaTranquilla
800.591.827

 

Per info su polizza SenzaLimiti
800.591.824

 

Per info su Pronto Artigiano o Manutenzione Caldaia
800.591.823

 

Assistenza 24/7

Risolvi il tuo guasto già al telefono oppure ti organizziamo l'intervento con un nostro professionista specializzato.

Intervento

Nella rete di Assistenza Casa ci sono oltre 2.400 artigiani specializzati in tutta Italia

Selezionati per te

Un numero sempre a tua disposizione.

Hai bisogno di cambiare un nuovo rubinetto in cucina o bagno e non sai come fare? Pronto Artigiano 1h è la soluzione per te: servizio prestato da Assistenza Casa che include 1h di manodopera di un tecnico specializzato; il costo dei pezzi di ricambio è escluso.

La rete di professionisti di Assistenza Casa è a tua disposizione anche in caso guasti. 

Attivalo subito

La tua caldaia in regola per 2 anni

Manutenzione Caldaia è il servizio biennale di manutenzione ordinaria della tua caldaia o dello scaldabagno a gas che ti offre il controllo fumi e il rilascio del bollino blu.

Attivalo subito

Scopri tutti i prodotti per l’assistenza e la protezione della tua casa

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Con il pacchetto interventi illimitati, puoi prevenire ogni problema, scegli la categoria di assistenza di cui hai più bisogno e non ti occupi più di nulla.

CasaTranquilla Info

Chiamata, uscita, manodopera e materiali sempre inclusi

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Acqua Acqua Acqua Acqua Acqua Acqua Acqua Acqua Acqua Acqua

Scegli una delle 10 categorie

da 87€ a 255€ / anno

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PER PICCOLI INTERVENTI

Acquista l’uscita dell’artigiano e ti regaliamo 1 ora di manodopera.

 

PER CALDAIA O SCALDABAGNO A GAS

Controllo fumi e bollino blu secondo legge.

Servizi per la casa Info

Piccoli interventi in casa e manutenzione periodica caldaia

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Chiamata Chiamata Chiamata

Pronto Artigiano 1h

ti regaliamo 1h di manodopera inclusa

35,88€ / anno

Caldaia

Manutenzione Caldaia

(controllo fumi e bollino blu per 2 anni)

240€ / biennale

24/7
assistenza telefonica immediata e sempre attiva
2.400
artigiani specializzati in tutta Italia
10.000
interventi ogni anno
95%
clienti soddisfatti
(Rilevazione periodica Istituto di ricerca Doxa)
Asciugatrice: guida alla scelta
TECNOLOGIA
10 Luglio 2023
Asciugatrice: guida alla scelta

Il Contratto assicurativo che protegge i tuoi Elettrodomestici di casa in caso di guasto o malfunzionamento.

144 all'anno (tasse incluse)
Artigiano Marco HP
Marco
La scheda elettronica della caldaia si è bruciata dopo un temporale...
"E' bello potersi fidare di qualcuno."

Interventi illimitati al tuo impianto di climatizzazione, con uscita, manodopera e materiali inclusi.

Attiva CasaTranquilla Clima, per risparmiare soldi, tempo e stress.

Hai qualche dubbio sui nostri prodotti? Qua trovi tutte le risposte

Non ricordo il numero del mio contratto. Dove posso trovarlo?

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Guarda sul retro della lettera di benvenuto che ti abbiamo inviato: troverai tutti i dettagli del tuo contratto. Se non riesci più a trovarla, chiama il nostro Call Center all’800.591.827 per chiedere a un operatore

Non ricordo il numero del mio contratto. Dove posso trovarlo?

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Ho un guasto in casa. Cosa devo fare?

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Chiama subito il nostro numero di emergenza: i nostri operatori sono disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Dopo aver individuato il problema, organizzano l’intervento a seguito della tua chiamata nel minor tempo possibile: un artigiano specializzato da noi selezionato arriverà a casa tua per effettuare le riparazioni necessarie. Tu non devi pagare nulla, né franchigie né fatture.

Ho un guasto in casa. Cosa devo fare?

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Come posso acquistare CasaTranquilla Jolly Light adesso?

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È semplicissimo! È sufficiente chiamarci al numero verde 800.591.827 e il nostro operatore ti accompagnerà nella sottoscrizione. Se invece preferisci costruire in autonomia il tuo pacchetto personalizzato, su questo sito potrai scegliere le soluzioni più adatte alle tue esigenze calcolare il tuo preventivo e, solo se lo desideri, verrai ricontattato per finalizzare l’acquisto con l’aiuto del nostro servizio clienti!

Come posso acquistare CasaTranquilla Jolly adesso?

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È semplicissimo! È sufficiente chiamarci al numero verde 800.591.827 e il nostro operatore ti accompagnerà nella sottoscrizione. Se invece preferisci costruire in autonomia il tuo pacchetto personalizzato, su questo sito potrai scegliere le soluzioni più adatte alle tue esigenze calcolare il tuo preventivo e, solo se lo desideri, verrai ricontattato per finalizzare l’acquisto con l’aiuto del nostro servizio clienti!

Quali metodi di pagamento sono ammessi?

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Per l’acquisto online potrai utilizzare l’addebito tramite conto corrente bancario o carta di credito (non sono ammesse carte di debito) dei circuiti Visa e Mastercard. Se utilizzi una carta prepagata è necessario verificare di avere sufficiente credito per il pagamento della prima rata.

Quali metodi di pagamento sono ammessi?

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Per l’acquisto online potrai utilizzare l’addebito tramite conto corrente bancario o carta di credito (non sono ammesse carte di debito) dei circuiti Visa e Mastercard. Se utilizzi una carta prepagata è necessario verificare di avere sufficiente credito per il pagamento della prima rata.

Ho appena acquistato la copertura CasaTranquilla Jolly Light, quando posso utilizzarlo?

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La tua copertura comincia immediatamente dalla data di convalida della tua sottoscrizione. Non è possibile però, richiedere l’intervento per i primi 60 giorni dall’adesione: questo per evitare richieste di riparazione di problemi preesistenti e mantenere così tariffe concorrenziali per tutti. Dopo i 60 giorni potrai utilizzarlo durante tutta la durata del contratto annuale fino a un massimo di 3 interventi l’anno.

Ho appena acquistato la copertura CasaTranquilla Jolly, quando posso utilizzarlo?

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La tua copertura comincia immediatamente dalla data di convalida della tua sottoscrizione. Non è possibile però, richiedere l’intervento per i primi 60 giorni dall’adesione: questo per evitare richieste di riparazione di problemi preesistenti e mantenere così tariffe concorrenziali per tutti. Dopo i 60 giorni potrai utilizzarlo durante tutta la durata del contratto annuale fino a un massimo di 5 interventi l’anno.

Sono un cliente Assistenza Casa ed ho un guasto in casa. Come posso contattarvi?

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Se hai acquistato una polizza della linea Senza Limiti (Acqua/Luce/Gas/Caldaia/Clima/Elettrodomestici/Serramenti/Vetri) chiama 800.591.824. Se hai acquistato una polizza della linea CasaTranquilla chiama 800.591.827


Gli operatori della Centrale Operativa sono reperibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Dopo aver individuato il problema al telefono, organizzeremo, nel minor tempo possibile, l'intervento di un nostro tecnico specializzato che procederà alla riparazione del guasto a casa tua.

Come posso acquistare i prodotti Assistenza Casa adesso?

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È semplicissimo! Su questo sito puoi scegliere la soluzione più adatta alle tue esigenze e acquistarla online utilizzando l’addebito tramite conto corrente bancario o carta di credito (non sono ammesse carte di debito), anche prepagata, dei circuiti Visa e Mastercard. Se hai bisogno di maggiori informazioni puoi sempre contattarci al numero verde 800.591.827.

 

Non sono un cliente Assistenza Casa ed ho necessità di un tecnico specializzato a casa mia. Come posso contattarvi?

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Compila QUI il form per chiedere un contatto immediato oppure chiama subito il nostro numero 800.591.827.


Con il nostro servizio Pronto Artigiano 1h hai a tua disposizione per 1h la competenza e la professionalità di un nostro tecnico specializzato che potrà risolvere le tue esigenze, anche in caso di guasto, sugli impianti di casa tua in ambito idraulico, elettrico, gas, riscaldamento, condizionamento e climatizzazione, elettrodomestici, serrature e vetri.

Come faccio ad inviarvi una comunicazione digitale ufficiale (PEC)?

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Se hai bisogno di inviarci una comunicazione digitale, è sufficiente scrivere una email all’indirizzo: clientiassicasa@legalmail.it.

Sono un cliente Assistenza Casa e non ricordo cosa sia incluso nel pacchetto che ho acquistato. Cosa posso fare?

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Chiama subito il nostro numero verde 800.591.827

Il nostro Servizio Clienti è a tua disposizione dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 20:00 per rispondere a tutte le tue domande.

Come faccio ad inviare una e-mail al Servizio Clienti Assistenza Casa?

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Se hai bisogno di inviarci una e-mail e se hai acquistato un prodotto assicurativo Senza Limiti, è sufficiente scrivere all'indirizzo servizioclienti@assistenzacasa.com. Se hai acquistato un prodotto assicurativo CasaTranquilla è sufficiente scrivere all'indirizzo acservizioclienti@assistenzacasa.com.

 

 

Sono un cliente Assistenza Casa e desidero cambiare la frequenza di pagamento. Cosa posso fare?

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Chiama subito il nostro numero verde 800.591.827

Il nostro Servizio Clienti è a tua disposizione dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 20:00 per effettuare la modifica della frequenza di pagamento e per rispondere a tutte le tue domande.

Come faccio ad inviare una comunicazione scritta ad Assistenza Casa?

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Se hai bisogno di inviarci una comunicazione scritta, puoi indirizzarla ad Assistenza Casa S.p.A. Foro Buonaparte 31, 20121 Milano - MI.

 

Sono un cliente Assistenza Casa e desidero ricevere le comunicazioni comodamente tramite e-mail. Cosa posso fare?

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Chiama subito il nostro numero verde 800.591.827

Il nostro Servizio Clienti è a tua disposizione dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 20:00. Potrai scegliere come ricevere la documentazione (precontrattuale, contrattuale e in corso di contratto) e modificare questa scelta, in qualsiasi momento e senza costi aggiuntivi.

*Il contratto ha durata annuale con tacito rinnovo, salvo disdetta che dovrà essere inviata 30 giorni prima della data di scadenza.